1.产品介绍

功能简介

商品核销，是将线上订单引导到线下消费，并完成订单核销的过程，实现线上和线下消费场景的打通，轻松为线下店铺引流

2. 功能路径

【应用】——【商品核销】——【核销设置】——【基础设置】，根据需求开启相关设置项后点击【保存】

3. 操作流程

基础设置

• 核销点设置——填写核销点名称、电话、所属区域及详细地址

注意：详细地址搜索需要高德Web端Key，需在【联系我们】页面进行配置

• 核销员设置——商品核销开启时，增加【默认-核销员】角色，该角色只有核销权限，默认启用，不支持编辑、删除

点击【添加角色】，可编辑其余相关角色的权限

• 商家可自由添加操作员，如果添加操作员时，选择的角色包含核销权限则显示绑定核销员设置项

选择商城会员账号，点击【添加】弹出会员选择器，只能选择一个会员，为必填项，绑定操作员可进行变更操作

成功添加后该会员在商城-个人中心处可见入口，点击入口进行核销有关查看和操作，未绑定的会员不可见

• 核销员入口— 商品核销插件有效、启用后，在会员中心装修页面固定展示核销员入口

核销员入口绑定在会员信息页，位于组件下方，位置和样式固定，不支持装修变更

注意：如果未装修会员信息组件，将无法展示核销员入口

• 核销消息通知设置——【消息通知】——【核销成功通知】——【微信公众号模板消息】设置

• 核销数据统计——显示已核销订单数、已核销订单金额、核销商品排行榜、核销员排行榜

核销商品设置

• 实体商品——商品核销插件在有效且开启情况下，可在【实体商品】——【物流设置】开启【到店核销】，默认选择所有核销点，支持选择部分核销点，创建核销点

• 虚拟商品——商品核销插件有效且开启情况下，可在【虚拟商品】——【物流设置】进行设置

注意：虚拟商品默认不支持商品核销，在选择不支持自动发货情况下，商品核销可设置为支持

核销商品维权

核销商品只支持【仅退款维权类型】商家收到维权订单可处理自动退款、手动退款、驳回申请

• 待核销订单可申请维权，支持订单全金额维权、整单全金额维权

• 用户在申请维权页面的退款金额不支持修改

• 维权中订单核销码锁定不支持核销，且订单将不展示自主核销按钮

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