📌预约到店使用帮助

01 预约到店功能演示

02 预约到店配置注意事项

• 预约到店安装完成后，新增商品类型-预约到店

• 预约商品配送模式为到店核销，需使用商品核销插件，预约到店设置完成后，需进行核销员设置

• 预约到店消息提醒，仅支持微信小程序消息、短信消息，不支持公众号模板消息

• 单店版店铺助手小程序暂不支持预约到店商品创建，订单列表不显示预约到店商品订单

• 预约到店暂不支持秒杀、预售、拼团的活动类型

03 预约到店配置全流程

单店铺

点击应用——预约到店，进入应用设置页面

预约看板

预约看板可显示查看完整预约信息，支持搜索指定商品预约信息

基础设置

①未付款订单关闭时间

预约到店的未付款订单关闭时间以此处为准，不读取商城的交易设置，订单关闭后即释放库存

②买家取消预约时间设置

开启时，买家可主动发起售后取消预约，已付款订单需要商家审核处理取消预约的申请

③预约时间到期

预约时间到期后，可设置是否退款，退款时间商家自定义

③预约订单提醒

商家开启预约订单提醒时，用户可在设置提醒时间收到提醒，选择了多个时段的订单，只按预约的最早时段给买家发送消息通知

消息通知

预约到店消息提醒，仅支持微信小程序消息、短信消息，不支持公众号模板消息

预约到店商品添加

• 新增商品类型——预约到店

• 预约商品支持单规格/多规格

单规格及多规格商品可售时段、时段内价格、库存均支持自定义

单规格商品设置

多规格商品设置

• 预约商品高级设置

支持设置预约商品可售日期、时间显示、提前预约时间、时段是否支持多选。

预约商品配送模式为到店核销，需使用商品核销插件，预约到店设置完成后，需进行核销点及核销员设置

注意：

• 提前预约时间开启时，买家只能预约间隔时间后的时段，比如当前时间为13:00，设置提前60分钟预约，则买家只能预约14:00以后的时段

• 时段多选开启时，买家可选择同一商品规格的多个时段下单，包括单日期多时段、多日期多时段、多日期单时段

多商家平台

• 多商家平台-【应用】-【商户应用】新增【预约到店】

• 平台端可查看入驻商户预约到店商品销售数据。

• 商户分组新增【预约到店】应用权益，拥有该权益的用户可使用预约到店商品类型

• 平台端插件内菜单显示消息通知

• 商户端插件内菜单显示预约看板、基础设置

备注：多商家平台商户具体配置操作请参考单店铺相关配置