📌付费会员卡(单店版)产品手册
1.产品介绍
功能简介
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卖家:满足商家经营中发展付费会员的需求,类似京东plus会员,网易严选的黑卡会员,可通过用户付费,筛选用户并提高其产品的粘性,以及活跃度,提升用户生命周期及价值。
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买家:会员可以在商品详情页和会员中心看到商品的会员价引导办理付费会员卡,用户通过消费,获得商家提供的多类型的会员权益,例如:商品折扣、开卡礼包、推广佣金等。
2.功能路径
商家端在【应用】页面内可见
4.操作流程
4.1应用购买
管理端安装并上架「付费会员卡」应用后,商家端、平台端在【应用】页面购买或免费使用
4.2应用-会员卡管理
4.2.1添加会员卡
位置:【应用-付费会员卡-会员卡列表】
基本信息:会员卡名称、会员卡副标题、会员卡简介
商品设置:
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可选择全部商品、指定商品参与、指定商品不参与;
注意:仅影响商品折扣权益,选中商品可享受会员卡折扣价;会员卡一旦发售,不可修改
价格设置:
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规格名称:可根据时长或者活动宣传需求,自定义规格名称,如轻享月卡、经典年卡等
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有效时间:除永久有效,可自定义天数
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售卖价格:即日常售卖价格
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首次购买价格:用户首次付费购买的价格,兑换不影响首次购买价格权益
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续费:会员卡有效期内可续费购买延长有效期,若规格已过期则仅可日常价格购卡
注意:最多可设置3个规格,不同规格可设置不同的权益和礼包;会员卡一经发售,规格不可删除,支持编辑;
支持用户同时购买多个规格会员卡,有效期互不影响,权益叠加生效(商品折扣权益读取优惠力度最高的规格设置项)
权益设置
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商品折扣:影响商品设置时所选商品;会员卡折扣权益优先级将高于会员等级;订单结算时,会员权益将会和“优惠券、满减、折扣、包邮”这些活动叠加生效,优先计算商品会员价格,再计算是否满足其他活动条件,进行优惠;
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全场包邮:全场商品统一包邮,包含快递发货的运费和同城配送的配送费;不支持订单分仓商品包邮
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推广返佣:购卡后用户可邀请好友购买会员卡,获得一定的佣金;好友通过分享海报上的二维码访问商城后购卡,可奖励推广者一定比例的佣金,直接返还至余额
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分销升级:作为分销升级的条件之一,需要前往【分销等级】设置,若分销应用失效,则无法享受权益
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开卡礼包:开卡成功后奖励即时生效,积分自动发放到账,优惠券需要手动领取,最多可设置20张活动优惠券
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开卡抽奖:开卡成功后可发放抽奖次数,参与抽奖
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周期奖励:除首次礼包购卡后立即生效,之后每周期的第一天的0点礼包生效;周期内奖励仅可领取一次;若编辑礼包内容,将在下个周期的首日0点生效
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免费领商品:除首次礼包购卡后立即生效,之后每周期的第一天的0点礼包生效;周期内奖励仅可领取一次,用户0元下单后支持维权但不退回领取资格;若编辑礼包内容,将在下个周期的首日0点生效;若开启门店模式,本权益自动失效,隐藏处理,请谨慎操作;若商品参加秒杀、拼团营销活动,无法免费领取
其他设置
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规则设置:提供默认规则设置,包含8项权益,可根据实际情况编辑后保存使用
4.2.2管理会员卡
支持添加活动、搜索筛选、处理活动
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发售/停止发售:同一时间仅可发售一张会员卡,且会员卡一经发售,不可修改商品折扣、全场包邮、推广返佣和分销升级
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兑换码:可跳转时兑换码管理页面,为当前会员卡生成兑换码,一键导出用于活动宣传
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查看成员:可跳转至会员列表,查看当前会员卡使用人群
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编辑:进入编辑页面,修改部分设置项
4.3应用-基础设置
支付方式:
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微信/支付宝支付
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余额支付,可多选,自定义是否支持余额购卡
分享:
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分享标题
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分享图片
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分享简介
4.4应用-会员卡概览
可查看会员卡售卖和续费数据概览以及售卡排行榜
4.5应用-出售记录
可查看会员卡的出售记录
4.6应用-推广记录
可查看【推广返佣】的推广记录
4.7店铺-装修
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商品详情页-商品信息组件增加会员卡卡片,提供两个样式,自定义部分卡片文案
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会员中心页-会员信息组件增加会员卡卡片,提供两个样式,自定义部分卡片文案
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链接选择器,支持选择会员卡页面
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页面路径,增加付费会员卡页面链接
4.8其他应用兼容
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打印小票,增加会员卡信息
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连锁门店,兼容会员卡,由总部统一发售会员卡,赠送权益
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代客下单,不支持会员卡折扣
5.移动端页面展示
💡 付费会员卡Q&A
Q:会员卡支持哪些权益?
可选择商品设置会员卡专享折扣、全场包邮、推广返佣、分销升级;开卡后赠送积分和优惠券,参与抽奖,可定期领取积分和优惠券,以及免费领取商品
以下为会员卡售卖相关:
Q:会员卡最多可设置几个规格,规格权益完全一致吗?
3个规格,不同规格可设置不同权益
Q:可同时购买多张会员卡吗?
不可以,同一时间仅可发售一张会员卡,用户购得卡A后需要等到过期后才可购买新卡
Q:可同时购买多个规格的会员卡吗?
可以,同一张会员卡用户可购买多个规格,不同规格的权益叠加生效
Q:会员卡可以续费吗,续费是否有奖励?
可以续费,会员卡有效内可享受续费价格,暂无续费奖励
Q:会员卡支持设置永久有效吗?
支持
Q:会员卡支持设置首次购买价格么?
支持,设置后用户首次付费购买时可享受新人价格
Q:会员卡除了付费购买,有其他获得方式吗?
兑换,后台生成兑换码后移动端直接兑换,兑换不影响用户的首次购买价格权益
以下为会员卡权益相关:
Q:商品折扣是否支持部分商品?
支持,可选择部分商品,享受会员卡专属折扣价格
Q:会员卡的商品折扣可以同会员等级折扣叠加使用吗?
不可以,会员卡折扣优先级高于会员等级折扣
Q:会员卡的商品折扣可以同优惠券、满减叠加使用吗?
可以,会员卡折扣优先级高于活动优惠
Q:会员卡的全场包邮影响哪些运费场景?
包括快递发货和同城配送,开启订单分仓后权益失效,活动商品可包邮
Q:推广返佣时好友必须购买同一 会员卡的同一规格,推广者才能获得佣金吗?
不需要,只要是通过扫描推广海报的二维码进入商城,直接购卡(任意当前在售会员卡),推广人都可以获得佣金
Q:推广返佣获得的佣金需要审核后打款吗?
不需要,佣金直接返回到余额,可提现
Q:分销升级时若会员卡绑定给多个分销等级,购卡后如何处理?
升级至最高分销等级,且不会存在降级处理
Q:开卡可赠送哪些奖励?
积分、优惠券、抽奖次数。其中积分自动发放到账,优惠券需要手动领取,抽奖次数需要手动领取
Q:周期奖励可赠送哪些奖励?
积分、优惠券。其中积分自动发放到账,优惠券需要手动领取,且周期内仅可领取一次,除首次开卡后立马生效,其余为每个周期内首日0点更新
Q:免费领商品可直接下单领取吗?
可以,必须在会员卡页面进入商详页可0元下单领取,若从其他入口,将作为普通商品处理,按照日常售价购买;开启连锁门店后,免费领商品权益失效
Q:周期内可以免费领商品多少次?
目前每个商品每一位会员最多可领取一次
Q:用户可查看会员卡的省钱数据吗?
可以,目前提供省钱总和,暂无省钱明细
以下为会员卡涉及到其他应用/功能相关
Q:会员卡支持装修吗?
仅商品详情页和会员中心页面的会员卡卡片支持装修,会员卡页面暂不支持装修
Q:会员卡支持各类营销活动吗?
默认同满减折活动叠加使用,连锁门店支持会员卡,由总部发售,门店会享受除免费领商品之外的权益和礼包
秒杀、拼团、预售不可享受会员卡优惠,积分商城、代客下单不支持会员卡折扣,订单分仓不支持包邮权益